Destek

KlinikIQ — Dr. Furkan Güven tarafından geliştirilmiştir

Bize Ulaşın

Sorununuz aşağıdaki kategorilerin hiçbirine girmiyorsa veya hızlı bir yanıt almak istiyorsanız aşağıdaki e-posta adresine doğrudan yazabilirsiniz. Genelde 24-48 saat içinde yanıt veriyoruz.

drguevenfurkan@icloud.com

E-postanızda lütfen belirtin:

  • •Sorunun yaşandığı cihaz (iOS / Android / Web) ve uygulama sürümü
  • •Sorunu yeniden üreten adımlar
  • •Mümkünse ekran görüntüsü veya kısa video
Hafta içi 09:00 — 22:00 (TRT) arası daha hızlı yanıt veriyoruz.

Yardım Kategorileri

Hangi konuda destek almak istediğinize göre e-postanızın konusuna kategoriyi yazarsanız işlem süremiz kısalır.

Hesap & Giriş

Şifre sıfırlama, e-posta değişikliği, biyometrik girişle ilgili sorunlar.

Vaka Simülasyonu

Hasta yanıtları, tetkik sonuçları, rapor üretimi ve performans hesaplaması.

Hata Bildirimi

Uygulamanın çökmesi, donması veya beklenmedik davranması.

Gizlilik & Veri

Veri saklama, hesap silme, üçüncü taraf paylaşımları hakkında sorular.

Sıkça Sorulan Sorular

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?▼
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanarak kayıtlı e-postanıza sıfırlama bağlantısı talep edebilirsiniz. Bağlantı 30 dakika içinde geçerlidir. E-posta gelmediyse spam klasörünü kontrol etmenizi öneririz.
Vaka simülasyonu çok yavaş yanıt veriyor.▼
Sanal hasta yanıtları yapay zeka modelleri tarafından üretilmektedir; sunucu yoğunluğuna bağlı olarak nadiren 10-15 saniye sürebilir. Eğer bu süreyi aşan beklemeler yaşıyorsanız internet bağlantınızı kontrol edip uygulamayı yeniden başlatın. Sorun devam ederse bize yazın.
Günlük vaka kotasını yanlış hesapladığını düşünüyorum.▼
Vaka kotanız her gün gece yarısı (Türkiye saati 00:00) yenilenir. Eğer kullanmadığınız bir vaka kotanızdan düşmüşse "Hata Bildirimi" bölümünden bize ekran görüntüsüyle ulaşın, manuel olarak iade ediyoruz.
Liderlik tablosunda neden tam ismim görünmüyor?▼
Gizlilik politikamız gereği ad-soyad maskelenmiş şekilde gösterilir (Örn: Furkan G.). Tam adınız diğer kullanıcılarla paylaşılmaz, kendi profilinizde tam görünür.
TUS Flashcard cevapları yanlış mı?▼
Flashcard içerikleri açık kaynaklı TUS soru veri setlerinden derlenmiştir, içerik müdahalemiz yoktur. Yanlış olduğunu düşündüğünüz bir kart için "Hata Bildirimi" bölümünden bize bildirim gönderirseniz veri kaynağımıza geri bildirim iletiriz.
Web ve mobil arasında verilerim senkron mu?▼
Evet. Aynı hesapla giriş yaptığınız sürece vakalarınız, raporlarınız, puanlarınız ve liderlik konumunuz tüm cihazlarda senkronize olur.
Premium / abonelik sistemi var mı?▼
Şu anda KlinikIQ tamamen ücretsizdir; ileride sunulabilecek opsiyonel özellikler için ücretli abonelik açılabilir, ancak temel vaka simülasyonu ve TUS flashcard erişimi her zaman ücretsiz kalacaktır.

Önemli Tıbbi Uyarı

KlinikIQ tamamen eğitim amaçlıdır ve klinik karar verme pratiği için tasarlanmıştır. Uygulamadaki içerikler kesinlikle gerçek tıbbi tavsiye, tanı veya tedavi yerine geçmez. Sağlık sorunlarınız için mutlaka yetkili bir hekime başvurunuz.

Acil tıbbi durumlarda 112 (Türkiye) numarasını arayın.

Yararlı Bağlantılar

Gizlilik PolitikasıKullanım ŞartlarıHesap SilmeGitHub